Để giúp khách hàng có thể hiểu rõ hơn về dịch vụ của Sao VN chúng tôi sẽ tổng hợp một số câu hỏi thường gặp và những yếu tố mà khách hàng quan tâm khi sử dụng dịch vụ này.
Tôi có thể biết trước giá cả cho chuyến đi không?
Bạn có thể dễ dàng biết trước giá cho chuyến đi ngay sau khi chọn điểm xuất phát, điểm đến và loại xe. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chuyến đi cùng mức giá cước, giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp.
Sao Vn cung cấp các dịch vụ nào và giá cả của từng loại dịch vụ?
Chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau để khách hàng lựa chọn như: Xe đưa đón sân bay, xe ghép, xe du lịch. Mỗi gói dịch vụ sẽ có mức giá khác nhau. Quý khách vui lòng tham khảo bảng giá chi tiết trên website hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.
Loại xe nào sẽ được sử dụng cho chuyến đi của tôi?
Loại xe sẽ được lựa chọn phù hợp với số lượng hành khách, hành lý và yêu cầu của quý khách. Ngoài ra bạn cũng có thể yêu cầu loại xe phù hợp với nhu cầu di chuyển của mình.
Có thu thêm phí hành lý quá khổ không?
Thông thường, dịch vụ xe đưa đón sân bay của Sao VN không thu thêm phí hành lý quá khổ. Tuy nhiên, để đảm có đủ không gian chứa đồ, bạn nên liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được giải đáp.
Nếu tôi có nhiều hành lý, liệu xe có đủ chỗ chứa không?
Thông thường, các dịch vụ xe đưa đón sân bay đều có đủ không gian để chứa hành lý của khách hàng. Tuy nhiên, để chắc chắn hơn, bạn nên gọi điện đến hotline để được các nhân viên tư vấn và chọn loại xe có sức chứa phù hợp.
Hiện Sao Vn đang có chương trình khuyến mãi nào?
Tất cả chương trình khuyến mãi của chúng tôi đều được cập nhật thường xuyên tại fanpage SaoVN. Để nhận được những thông tin khuyến mãi sớm nhất vui lòng ấn theo dõi fanpage của chúng tôi.
Xe có được bảo dưỡng thường xuyên không?
Sao Vn luôn chú trọng đến việc bảo dưỡng xe với mục đích giảm thiểu rủi ro hỏng hóc, tai nạn trong quá trình di chuyển, đảm bảo an toàn cho hành khách. Thông thường, xe sẽ được bảo dưỡng định kỳ sau một khoảng cách nhất định hoặc sau một thời gian sử dụng nhất định.
Tài xế có kinh nghiệm không? Tài xế có thể giúp tôi mang hành lý không?
Tài xế của chúng tôi đều là những tài xế chuyên nghiệp, hiểu biết về luật giao thông, am hiểu đường xá. Ngoài ra, họ còn là những người tận tâm hỗ trợ nhiệt tình giúp bạn xếp dỡ hành lý lên xe, đặc biệt là những hành lý nặng hoặc cồng kềnh.
Tôi có thể thanh toán bằng cách nào? Có hóa đơn cho chuyến đi không?
Bạn hoàn toàn có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thanh toán qua ví điện tử trên app. Chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn điện tử cho bạn, sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được hóa đơn điện tử qua email hoặc qua ứng dụng.
Xe có được trang bị đầy đủ thiết bị an toàn không?
Tất cả loại xe của chúng tôi sử dụng đều là xe đời mới và được trang bị đầy đủ để đảm bảo an toàn. Việc trang bị đầy đủ các thiết bị an toàn chỉ là một phần, việc lái xe an toàn còn phụ thuộc vào ý thức và kỹ năng của người lái.
Có được mang đồ ăn lên xe và ăn uống trên xe không?
Bạn hoàn toàn có thể tự do mang đồ ăn lên xe và ăn uống. Tuy nhiên, cần lưu ý đến việc giữ gìn vệ sinh trên xe. Đặc biệt, không mang lên xe những loại đồ ăn có mùi quá nồng hoặc dễ gây đổ bẩn.
Hành khách lưu ý đóng gói đồ ăn gọn gàng, tránh để đồ ăn rơi vãi, làm bẩn xe. Sau khi ăn xong, hãy bỏ rác vào thùng rác hoặc túi đựng rác để giữ gìn vệ sinh.
Tôi nên đặt xe sân bay trước bao lâu?
Bạn nên đặt xe đưa đón sân bay trước ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành để đảm bảo loại xe phù hợp với nhu cầu của bạn. Khi đặt xe, hãy cung cấp đầy đủ thông tin về thời gian đi/đến để chúng tôi có thể sắp xếp lịch trình phù hợp.
Tôi có thể hủy chuyến xe đã đặt không?
Nếu bạn không thể thực hiện chuyến đi theo dự tính. Bạn có thể hủy chuyến xe ngay trên app mà không bị phát sinh thêm chi phí của dịch vụ. Nếu bạn đặt xe của Sao VN thông qua hotline, website, fanpage có thể liên hệ trực tiếp đến hotline để hủy chuyến.
